شروط وأحكام Kompanion

يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل (١٦ عامًا لاستخدام تطبيق Period Kompanion في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة) حتى تستخدم خدماتنا. وبعد قولنا لهذا فإن خدماتنا ليست مخصصة بأن يستخدمها من يقل عمره عن ١٨ عامًا أو مستهدفة له. لذلك، يجب على الأعضاء الذين لم يتجاوزوا ١٨ عامًا أو السن القانوني في نطاق نظامهم القضائي (١) أن يقوم أحد والديهم أو وصيهم القانوني بمراجعة الشروط والموافقة عليها وأن (٢) يستخدموا خدماتنا تحت إشراف أحد الوالدين أو وصيهم القانوني. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا قانونيًا وتوافق على شروط العضو الذي يحتاج إلى موافقة أحد الديه أو الوصي القانوني عليه في سياق هذا الحكم، فإنك إذن توافق وتقبل تحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام هذا العضو لخدماتنا.

التسجيل

يجب عليك اتباع إرشادات التسجيل الواردة في أي من تطبيقات Kompanion أو على الموقع الإلكتروني من أجل إنشاء حساب لكي تتمكن من استخدام خدماتنا والاستفادة منها. ويمكنك استخدام الحساب الذي تم إنشاؤه عند التسجيل للدخول إلى أي من تطبيقات Kompanion. وعلى الرغم من ذلك، قد يلزمك شراء اشتراك مدفوع للاستفادة من بعض أجزاء خدماتنا.

يعد تسجيلك إقرار منك بـ (١) أنك مؤهل قانونيًا لإبرام عقود ملزمة؛ (٢) صحة ودقة جميع معلومات التسجيل التي تقدمها؛ (٣) تحملك مسؤولية دقة واكتمال هذه المعلومات في المستقبل؛ و (٤) عدم انتهاك استخدامك للخدمات أي من القوانين المعمول بها.

نخصص الخيارات الموضحة أدناه للعضوية المجانية والعضوية المميزة لتقديم خدماتنا من خلالها.

العضوية المجانية:

العضوية المميزة: تمكنك العضوية المميزة من الوصول إلى محتوى أكبر من الخدمات، وبالتالي توفر لك محتوى و/أو مزايا و/أو وظائف إضافية غير متوفرة في الخدمات المجانية (“الخدمات المدفوعة”). يمكنك الاستفادة من خدماتنا المدفوعة عبر “اشتراك مدفوع” وتكون بذلك “عضوًا مميزًا” لفترة محددة أو لفترات متكررة مقابل رسوم. بحسب الشروط الخاصة بعملية الشراء؛ قد يسمح اشتراكك المدفوع بوصولك إلى الخدمات المدفوعة المقدمة عبر كافة تطبيقات Kompanion أو الاقتصار على أي منها. توضيحًا للأمر؛ لا يشترط أن تمنحك العضوية المميزة حق الوصول الكامل إلى جميع الخدمات ما لم يُنص على خلاف ذلك بشكل صريح أثناء عملية الشراء. يمكنك شراء العضوية المميزة مباشرة منا أو من خلال طرف ثالث. في حالة شرائك عضوية مميزة من خلال طرف ثالث، فإنه سيتم تطبيق الشروط والأحكام الإضافية الخاصة بهذا الطرف الثالث. من الممكن أن تكون العضوية المدفوعة إما عن طريق دفع مقدم لرسوم اشتراك على فترات شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية أو أي فترة متكررة أخرى (“رسوم الاشتراك المتكررة”) أو عن طريق شراء رمز أو بطاقة هدية أو عرض اشتراك مدفوع مسبقًا أو عرض آخر مقدم أو مباع بواسطتنا أو بالنيابة عنا (“الرمز”) للوصول إلى الخدمات المدفوعة لفترة زمنية محددة (“رسوم الدفع المسبق”).

سيتم تطبيق شروط وأحكام إضافية عند شراء عضوية مميزة، أوالبدء في تجربة من خلال رمز. أنت في هذه الحالة توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.

لتفادي أي تعارض فإن الإلغاء يسري للفترة المتكررة وليس الفترة السارية في ذلك الوقت، ولن يتم استرداد مبلغ فترة الاشتراك السارية في ذلك الوقت والتي ألغيت اشتراكك المدفوع خلالها ولكنك ستستمر في الاستفادة من الخدمات المدفوعة المطلوبة حتى نهاية فترة اشتراكك السارية.

قد يُعرض عليك تجربة عضوية مميزة (“تجريبية”) لفترة محددة (“فترة تجريبية”). نحن لا نتعهد ولا نضمن بأنه سيتم تقديم أي فترة تجريبية لك أو أن جميع الميزات والمحتوى المقدم من خلال الاشتراكات المميزة سيتم تقديمه مع أي فترات تجريبية.

تعتبر خدماتنا بمثابة “خدمات منفذة فوريًا على منصة إلكترونية”، والتي لا تمنح حق الانسحاب، وبالتالي لا يمكن استرداد الأموال وفقًا للمادة ١٥ من لائحة العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ ٢٧ نوفمبر ٢٠١٤ وبرقم ٢٩١٨٨. كما نرجو أن تكون على دراية بأن الشروط والأحكام العامة لمتجر App Store أو متجر Google Play ستُطبق على حق الانسحاب من عمليات الشراء داخل التطبيق التي تتم وفقًا لذلك.

نحن على ثقة كبيرة من أن خدماتنا ستحقق لك فوائد قيمة دون فرض أي ضمانات على ذلك. لهذا يسعدنا إبلاغك بأننا نقدم فرص استرداد مجانية للمبالغ المدفوعة في حالات معينة.

يمكنك طلب استرداد للأموال في غضون ٣٠ يومًا من الشراء، بشرط أن تكون قد أجريت عملية الشراء عبر موقعنا. نرجو أن تتذكر بأنه لا يمكننا مراجعة طلبات استرداد الأموال إلا لعمليات الشراء التي تتم من خلال موقعنا على الويب. كما هو موضح بموجب المادة ٦.٢ و ٦.٣ أعلاه، إذا أجريت عملية شراء من خلال متجر Apple App أو متجر Google Play فإنه يمكنك طلب استرداد من Apple أو Google على الترتيب.

نحن لا نضمن قبول طلبك للاسترداد. على الرغم من أننا نهتم بإسعاد جميع أعضائنا، إلا أننا بحاجة إلى الاقتناع بأنك أعطيت خدماتنا فرصة كافية. وحتى نقوم بذلك، فنحن نراجع طلبات الاسترداد وفقًا لمعايير معينة، مثل الوقت المستغرق في أي من تطبيقات Kompanion أو موقع الويب أو المزايا التي تم الوصول إليها أو التمارين المكتملة. سنراجع هذه المعايير وفقًا لتقديرنا الخاص.

قد نحتاج أثناء العملية إلى طلب معلومات إضافية منك، مثل رأيك حول تطبيقات Kompanion وأسباب عدم رضاك، وتاريخ ووقت شرائك، ومعلومات الدفع الخاصة بك. أنت توافق على تزويدنا بكامل المعلومات المطلوبة بدقة، وعدم تحميلنا المسؤولية في حالة تعذر اكتمال طلب استردادك للأموال أو اكتماله لكنه تأخر بسبب المعلومات غير الصحيحة أو الخاطئة أو المعلومات غير الكاملة التي تحصلنا عليها من خلالك.

قد نقرر مصادرة أو تعليق أو إنهاء فرصة الاسترداد المجانية الموضحة أعلاه في أي وقت.

نحن لا نعالج المدفوعات، ولكننا بدلا من ذلك نستخدم معالج دفع من طرف ثالث. إن المشتريات التي تتم من خلالنا لأي خدمات مدفوعة تتم محاسبتها من خلال معالج دفع تابع لجهة خارجية (“معالج الدفع”). لذلك، نحن لا نخزن أي معلومات دفع. ومع ذلك يحق لنا الوصول إلى معلومات الدفع الخاصة بك والاقتصار على تخزينها بالقدر اللازم لتأكيد أو استرداد مدفوعاتك أو لإتمام الإجراءات ذات الصلة أو لأسباب قانونية، مثل الأرقام الأربعة الأخيرة في بطاقتك الائتمانية. تنطبق الشروط والأحكام لمعالجات الدفع وسياساتها الأخرى، مثل سياسات الخصوصية على معالجة هذه المدفوعات بالإضافة إلى هذه الشروط. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن أي من معالجات للدفع. إن اختيار استخدام الخدمات المدفوعة يعني موافقتك على أن تدفع لنا من خلال معالج الدفع جميع الرسوم بالأسعار السارية في تاريخ الشراء و/أو في التواريخ التي يتم تجديد الاشتراك فيها تلقائيًا لأي استخدام لهذه الخدمات المدفوعة وفقًا لشروط الدفع المعمول بها، وتفوضنا من خلال معالج الدفع بتحصيل الرسوم من مزود الدفع الذي اخترته (“طريقة الدفع”).

بالإضافة إلى تزويدنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن فواتيرك (مثل تغيير عنوان الحساب أو رقم بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان)، فإنه يجب عليك إخطارنا أو إخطار معالج الدفع لدينا على الفور متى ما ألغيت طريقة الدفع لديك (على سبيل المثال، بسبب الضياع أو السرقة) أو إذا علمت بوجود اختراق أمني محتمل، مثل الإفصاح غير المصرح به أو استخدام لبريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.

يتم توفير جميع خدماتنا عبر تطبيقات Kompanion أو الموقع الإلكتروني على أساس “كما هي” و “حسب توفرها”. لا نقدم أي ضمانات من أي نوع ونخلي مسؤوليتنا صراحةً من جميع الضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك- على سبيل المثال لا الحصر- الضمان الضمني الخاص بصلاحية العرض في السوق والملكية. نحن أيضًا لا نقدم أي تعهد أو ضمان أو حماية بأن خدماتنا أو تطبيقات Kompanion أو موقعنا على الويب ستلبي متطلباتك، وتناسب غرضًا معينًا، ولن تنتهك حقوق الأطراف الثالثة، وستكون متوافقة مع جميع البرامج والأجهزة، وألا تكون هناك انقطاعات أو تكون في التوقيت المناسب أو تكون آمنة أو خالية من الأخطاء أو خالية من الفيروسات أو لا تعمل أو ستكون آمنة.

نحن لا نتعهد أو نضمن بأن المحتوى أو المزايا المتاحة من خلال عضويتك المجانية أو المدفوعة ستظل متاحة في جميع الأوقات. نحن نحتفظ بحق إزالة أو تغيير أو تبديل أو تعديل أي عنصر من عناصر المحتوى أو كله أو المزايا المتاحة في أي وقت.

على الرغم من أننا نتخذ جميع التدابير المناسبة لنقدم لك تجربة سلسة إلا أنه في بعض الأحيان قد تكون هناك انقطاعات لا مفر منها في خدماتنا بسبب ظرف قاهر، ومشاكل الاتصال، وانقطاع الإنترنت، ومشاكل الموردين، والأطراف الثالثة، وما إلى ذلك. لن نتحمل مسؤولية أي انقطاع أو عطل في تطبيقات Kompanion أو الموقع على الويب.

إن خدماتنا ليست مصممة أو تهدف إلى تشخيص أو منع أي إصابة أو مشكلة طبية.

نحن لسنا مقدمين للرعاية الصحية. لا يجوز استخدام أي من المحتوى أو المعلومات التي نقدمها من خلال خدماتنا كبديل لنصيحة مقدم رعاية صحية أو أخصائي في الطب أو طبيب. لا يعد أي عنصر في المحتوى أو المعلومات التي نقدمها من خلال خدماتنا نصيحة طبية. يجب توجيه أي أسئلة متعلقة بالرعاية الصحية إلى متخصص طبي. في حالة حدوث أي أمر طارئ يجب عليك الاتصال فورًا بطبيبك أو الاتصال بالخط الساخن للطوارئ المتوفر في بلدك.

نحن نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن أو التحويل ومحدد زمنيًا وقابل للسحب في أي وقت بالوصول إلى الخدمات التي نقدمها عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات Kompanion واستخدامها فقط للأغراض المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ورهن استخدامها بذلك. لا يُسمح بأي استخدام آخر للموقع الإلكتروني أو تطبيقات Kompanion، ويشمل ذلك الصور والشخصيات والأيقونات وأوصاف المنتجات المعروضة دون موافقة صريحة من طرفنا.

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، نحن نيابةً عن أنفسنا وشركات مجموعتنا ومسؤولينا وموديرينا وموظفينا ووكلائنا، نستبعد ونخلي مسؤوليتنا عن أي مسؤولية غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو محدودة بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الأضرار الناتجة عن فقدان الفوائد أو النوايا الحسنة أو الاستخدام أو البيانات أو أي خسائر أخرى غير ملموسة تنشأ عن أو تتعلق باستخدام الخدمات أو الموقع على الويب أو تطبيقات KOMPANION. يسري بند تحديد المسؤولية هذا سواء كانت المسؤولية المزعومة تستند إلى العقد أو الإهمال أو الضرر أو المسؤولية الصارمة أو أي أساس آخر.

يتم تسوية أي نوع من أنواع النزاعات التي تظهر أو تنشأ عن هذه الشروط والأحكام من قبل المحاكم ومكاتب التنفيذ في أسطنبول / تركيا. يجوز للأعضاء -المؤهلين بأن يكونوا مستهلكين والذين لا يعملون لأغراض تجارية أو مهنية- التقدم إلى محاكم المستهلك أو الهيئات القضائية في المنازعات.

تعتبر هذه الشروط والأحكام دليلاً لحل النزاعات وفقًا لقانون الإجراءات المدنية التركي.

تُرجم هذا النص العربي من النص الأصلي الإنجليزي http://kompanionapp.com/en/terms-and-conditions ولا يمثل مستندًا قانونيًا. عندما تتعارض هذه الترجمة مع النص الإنجليزي الأصلي، فإن النص الأصلي يقدم على الترجمة.