Kompanionは総合的に健康な生活を送るためのエコシステムです。ご自身で設定したあらゆる目標の達成に向けて、私たちはさまざまなプラットフォームや形式で寄り添います。Kompanion、すなわちパートナーであることは、共に寄り添うこと以上の意味があります。同じ考え方と情熱を共有し、同じモチベーションから糧を得ることに他なりません。雄叫びを上げる挑戦者であろうと、物事のバランスを取ろうとする冷静な心の持ち主であろうと、あなたを理解しています。
私たちは何をすべきか、すべきでないかを指示するのではありません。心身の健康を育むことが目的ではなく、道程そのものだと考えています。私たちはその道を共に歩き、必要なときにはいつでも手を差し伸べます。
以下の利用規約（「利用規約」または「
T&C」）をよくお読みください。当利用規約は、個別の契約上の合意がない限り、Ornitorenk
Dijital Hizmetler Anonim Şirketi（「当社」) （登録住所：Maslak
Mah. Taşyoncası Sk. Maslak 1453 Sitesi No:1g/45 Sarıyer
İstanbul）によって提供される
www.kompanionapp.com（「ウェブサイト」）およびKompanionアプリ、Fasting
Kompanion、Fitness Kompanion、Period
Kompanionアプリ（総称して「Kompanion
アプリ」）を通じてアクセスできるサービス（「サービス」）のすべてのユーザー（「お客様」または「メンバー」）に適用されます。
本利用規約についてご質問やご不明な点がございましたら、
[email protected]までお気軽にお問い合わせください。
当社のウェブサイト（www.kompanion.com）
またはいずれかのKompanionアプリを通じていつでも本規約にアクセスして、閲覧、ダウンロード、保存することができます。
本ウェブサイトもしくはKompanionアプリへのアクセスまたはその使用により、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意し、それを承認することになりますので、ご注意ください。プライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用し、時には必要に応じて第三者と共有するかを説明しています。当社のプライバシーポリシーでは、お客様がご自身の情報を管理できるさまざまな方法と、適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利についても説明しています。
1.
当社の業務内容
当社はワークアウトや栄養プラン、分析情報、提案、その他の情報を含むがこれらに限定されない、健康に関連する幅広いコンテンツを提供しています。
当社が提供する情報およびコンテンツには、一般的な助言および有益な要素が含まれ、当社のサービス、コンテンツ、または当社がウェブサイトまたはKompanionアプリを通じて提供する推奨事項または情報について責任を負うことはできません。
2.1.
当社のサービスは、私的かつ個人的な使用のみを目的としています。営利目的で当社のサービスの利用をご希望の場合は、
[email protected]までお問い合わせください。Kompanionアプリまたは本ウェブサイトが私的かつ個人的な目的以外で使用されたと当社が独自の裁量で判断した場合、当社は当該メンバーのメンバーシップを停止、一時停止、または永久的に終了することができます。お客様は、そのような結果が生じても、いかなる名義でも補償を要求しないことに同意し、承諾するものとします。
2.2.
当社のサービスをご利用いただくには、13歳以上である必要があります。とはいえ、当社のサービスは、18歳未満の方の使用を意図したものではなく、また18歳未満の方を対象としたものでもありません。したがって、18歳未満のメンバー、または属している法的管轄の法定年齢に達していないメンバーは、(i)親権者または法定後見人が本規約を確認して同意し、(ii)親権者または法定後見人の監督下で当社のサービスをご利用いただく必要があります。お客様が親権者または法定後見人であり、この規定の範囲内で親権者または法定後見人の承認を必要とするメンバーのために本規約に同意する場合、お客様は当該メンバーの当社のサービスの使用に対する全責任を負うことに同意し、承諾するものとします。
2.3.
Fitness KompanionおよびFasting
Kompanionアプリを通じた当社のサービスは、健康状態が良好で激しい運動を行うことができ、適切な栄養プランに従っているメンバーのみを対象としています。あなたが知っている限りにおいても、ご自身で気付いていない健康状態があるかもしれません。このため、すべてのメンバーの皆様に、当社のサービスのご利用前に医師の診断を受けること、さらに当社のアドバイスやサービスに関するあらゆることを理由に、専門家のアドバイスを無視しないことを奨励します。さらに、上記を侵害することなく、当社のサービスは以下の記述にご自身が当てはまることを表明し、保証する方のみがFitness
Kompanionおよび/またはFasting Kompanionアプリご利用いただけます。
- 医師から、心臓病または運動制限の告知を受けていない、
- 過去1ヶ月以内、運動時以外に胸痛がない、
-
めまいでバランスを崩したことがなく、意識を失ったこともない、
-
運動を変えることによって悪化する可能性のある骨や関節の障害がない、
-
かかりつけ医から現在、血圧や心臓病の治療薬の処方を受けていない、
-
高血圧の既往歴がなく、近親者に高血圧や心臓疾患の既往歴がない、
- 妊娠中、授乳中、または母乳分泌中でない、
-
高コレステロール、糖尿病、肥満または関節炎などの症状がない、そして
-
運動をするべきではない、または一般的な栄養プランに従うべきでないその他の理由を知らない。
3.1.1.
サービスを利用して機能を活用するには、Kompanionアプリまたはウェブサイトの登録手順に従ってアカウントを作成する必要があります。登録時に作成されたアカウントは、Kompanionアプリへのログインに使用できます。
上記にかかわらず、当社のサービスの一部では、有料サブスクリプションの購入が必要になる場合があります。
3.1.2.
登録にあたって、お客様は以下に同意するものとします。(i)拘束力のある契約を締結する法的資格があること。
(ii)お客様が提出するすべての登録情報が真実かつ正確であること。(iii)将来的には、そのような情報の正確性と完全性について責任を負うこと。(iv)お客様による本サービスの使用が適用法に違反していないこと。
3.1.3.
当社は、当社のサービスを提供するために、以下の無料メンバーシップとプレミアムメンバーシップを設定しています。
3.2.
無料メンバーシップ:
当社の無料メンバーシップを選択すると、利用料金のお支払いは不要ですが、
限定されたコンテンツおよび／または機能（「無料サービス」）のみをご利用いただけます。「無料メンバーシップ」では、支払いを不要とする当社のサービスをご利用いただけます。当社は、いつでも、いかなる理由でも、予告なしに無料メンバーシップを一時停止、変更、制限、または終了することができます。
3.3.
プレミアムメンバーシップ:
プレミアムメンバーシップでは、より多くのサービスへのアクセスが可能
になり、無料サービスでは提供されない特徴や機能が追加される場合があります（「有料サービス」）。お客様は「有料サブスクリプション」で当社の有料サービスを利用し、一定期間または定期的に有料の「プレミアムメンバー」になることができます。購入時に適用される条件によっては、有料サブスクリプションにより、すべてまたは個別のKompanionアプリで利用可能な有料サービスへのアクセスが許可される場合があります。
便宜上、プレミアムメンバーシップは、購入時に明示的に指定されていない限り、必ずしもすべてのサービスへの完全なアクセス権を付与するものではありません。プレミアムメンバーシップは、当社から直接、または第三者を通じて購入できます。お客様が第三者を通じてプレミアムメンバーシップを購入される場合は、当該第三者の利用規約も合わせて適用されます。有料メンバーシップには、毎月、四半期、半年、年間、またはその他の定期的な間隔でサブスクリプション料金を前払いする方法（「定期サブスクリプション料金」）と、当社によって、または当社に代わって提供または販売されるコード、ギフトカード、プリペイドオファー、またはその他のオファー（「コード」）を購入して、特定の期間に有料サービスを利用する方法（「前払い料金」）があります。
3.4.
プレミアムメンバーシップを購入した場合、またはコードを使ってトライアルを開始した場合には、追加の利用規約が適用されます。その場合、お客様は本規約に加えて当該利用規約を遵守することに同意するものとします。
3.5.
当社は、有料メンバーシップの料金設定をいつでも変更する権利を留保します。その場合、有料メンバーシップの料金引き上げの際にお客様に通知します。必要に応じて、改定料金での継続に対するお客様の同意を求めることとします。いずれの場合も、料金改定は価格変更日の後に続く、次のサブスクリプション期間の開始時に有効となります。料金改定にご同意いただけない場合は、サブスクリプション期間内に有料メンバーシップを解約することで、いつでも料金改定を拒否することができます。
4.
サブスクリプションの自動更新とその解約方法：
4.1.
お客様が定期サブスクリプション料金をお支払いの上で有料サービスをご利用の場合、その時点のサブスクリプション期間の終了時にお支払いは自動的に更新されるものとします。お客様が有料サブスクリプションの解約を希望し、Apple
App StoreやGoogle Play
Storeなどの第三者を通じてではなく、当社から直接購入された場合は、次の更新期間の定期サブスクリプション料金の支払いを回避するために、サブスクリプション期間の終了前に
[email protected]に解約依頼を送付いただく必要があります。お客様がApple
App StoreやGoogle Play
Storeなどの第三者を通じて購入された場合、お客様はその第三者に直接、解約を申し込んでいただく必要があります。
4.2.
意見の相違を回避するために記しますが、解約は解約時の期間ではなく、更新される期間に対して有効となります。また、お客様が有料サブスクリプションを解約した時点でのサブスクリプション期間については返金されませんが、そのサブスクリプション期間が終了するまで、購入された有料サービスは引き続きご利用いただけます。
お客様が第三者を通じて有料サブスクリプションを購入された場合、Google
Play StoreやApple App
Storeなどの第三者に直接解約を申し込む必要がありますのでご留意ください。
5.1.
お客様に一定の期間（「トライアル期間」）、プレミアムメンバーシップのトライアル（「トライアル」）が提供される場合があります。当社は、お客様にトライアルを提供すること、またはプレミアムサブスクリプションで提供されているすべての機能とコンテンツがトライアルで提供されることを表明または保証しません。
5.2.
当社または当社の関連会社は、お客様をトライアルの利用対象とするために、お客様にお支払い情報の提供をお願い、または要求する場合があります。
お客様は、お支払い情報を提供することにより、トライアル期間内に該当する有料サブスクリプションを解約しない場合、指定されたサブスクリプション料金が請求されることに同意し、承認するものとします。お客様が直接当社のウェブサイトでトライアル期間を開始した場合、サブスクリプション料金の支払いを回避するために、トライアル期間の終了前に
[email protected]に解約依頼を送付いただく必要があります。お客様がKompanionアプリでトライアル期間を開始した場合、お客様は実際にはGoogle
Play StoreやApple App
Storeなどの第三者を通じてトライアルを取得したことになります。その場合、お客様は当該第三者の解約および返金ポリシーに従って、該当する有料サブスクリプションを当該第三者を通じて解約する必要があります。
6.1.
当社のサービスは「電子プラットフォーム上で即時に行われるサービス」とみなされ、撤回する権利を認めません。また、これにより、2014年11月27日付官報（番号29188）掲載の遠隔地者間の契約に関する規則第15条に基づき、返金はできません。アプリ内での購入を撤回する権利には、App
StoreまたはGoogle Play
Storeの一般利用規約が適宜適用されることもご理解ください。
6.2.
Apple App
Storeで購入された場合に限り、Appleのみに返金を請求できます。Apple
App
Storeで購入された全ての商品の販売元はAppleであり、Appleが自ら返金請求を処理します。そのため、当社はAppleで購入された商品の返金請求を処理できません。Appleの返金手続きの詳細については、
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
をご参照ください。
7.1.
当社は結果を保証しないものの、当社のプランがお客様に大きな利益をもたらすと固く信じています。そのため、特定の条件で、補足的に返金する機会を設けており、これについてご案内させていただきます。
7.2.
お客様は、当社のウェブサイトで購入した場合に限り、購入から30日以内に返金を請求できます。当社ウェブサイトで購入された場合に限って、当社は返金請求を審査できますのでご注意ください。上記第6条第2項に定めるとおり、お客様がApple
App
Storeで購入された場合、お客様はAppleに対してのみ返金を請求できます。
7.3.
当社は返金請求の受理を保証しません。当社は、すべての会員の皆様にご満足いただくことが大切だと思っていますが、お客様が当社のサービスに十分な機会を与えたと確信する必要があります。そのために、当社は、Kompanionアプリまたは本ウェブサイトの利用時間、アクセスした機能、完了したエクササイズなどの一定の基準に基づいて返金請求を審査します。当社はそれらの基準を当社独自の裁量で見直すものとします。
7.4.
返金請求は、メールアドレス
[email protected]に送信する必要があります。当社はお客様の返金請求を指定期間内に処理することを保証できないものの、できる限り早く処理を終了できるよう最善を尽くしますので、ご理解ください。
7.5.
その処理中に、Kompanionアプリに関するお客様のご意見やご不満の理由、ご購入日時、お支払い情報など、お客様に追加情報の提供を要求する場合があります。お客様は、要請された情報を正確かつ完全に提供すること、および当社がお客様から得た情報が不正確、虚偽、または不完全であったためにお客様の返金請求が完了できなかった場合または遅延して完了した場合に当社が責任を負わないことに同意するものとします。
7.6.
当社は上記の優待返金の機会を、いつでも没収、停止又は終了する決定をすることができます。
7.7.
返金の際に銀行の費用や手数料が発生する場合がありますが、お客様はそれに関して当社が責任を負わないことに同意するものとしますので、ご注意ください。
8.1.
当社は支払いを処理せず、代わりにサードパーティーの決済処理業者を利用しています。当社を通じて行われた有料サービスの購入は、サードパーティーの決済処理業者（「決済処理業者」）を通じて請求されます。ただし、支払いの確認または返金、関連する措置、または法的な理由（クレジットカードの下4桁など）に必要な範囲でのみ、支払い情報にアクセスして保存する場合があります。当該支払い処理には、本規約に加えて、決済処理業者の規約、条件、およびプライバシーポリシーなどのその他のポリシーが適用されます。当社は、決済処理業者に起因するいかなる損害についても責任を負いません。お客様が有料サービスの利用を選択された場合、お客様は適用される支払条件に従って、購入日および／またはサブスクリプションの自動更新日に有効な価格で、そのような有料サービス利用のためのすべての料金を決済処理業者を通じて当社に支払うこと、および当社が決済処理業者を通じて、お客様が選択した支払いサービス業者（「支払い方法」）に請求するのを許可することに同意するものとします。
8.2.
お客様は、請求のための最新かつ完全で正確な情報（請求先住所、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限の変更など）を当社に提供することに加えて、お客様の支払い方法が（例えば紛失や盗難などの理由で）取り消された場合、またはお客様がご使用のメールアドレス、ユーザー名、パスワードの不正な開示または使用などのセキュリティ違反の可能性に気付いた場合には、当社または当社の決済処理業者に速やかに通知する必要があります。
8.3.
お客様がご利用の銀行、クレジット会社またはデビットカード会社が追加で料金を請求する場合がありますが、お客様は当社がその責任を負わないことに同意するものとします。それには、銀行費用、銀行手数料、通貨換算により発生する費用が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
9.1.
当社のサービス、Kompanionアプリ、およびウェブサイトは「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供されます。当社はいかなる種類の保証も行わず、商品性、権原の黙示的な保証を含むがこれに限定されないあらゆる全ての保証を、明示または黙示を問わず、明確に否認します。当社は、当社のサービス、Kompanionアプリ、またはウェブサイトがお客様の要件を満たすこと、特定の目的に適合すること、第三者の権利を侵害しないこと、すべてのソフトウェアおよびハードウェアと互換性があること、中断されないこと、時宜を得ていること、安全であること、エラーがないこと、もしくはウィルスがないことを、またはそうしないこと、およびそれが確実でないことを表明または保証しません。
9.2.
当社は、無料メンバーシップまたは有料メンバーシップによりコンテンツが常に利用可能であることを表明または保証しません。当社は、Kompanionアプリで利用可能なあらゆる全てのコンテンツをいつでも削除、改変、変更、修正する権利を留保します。
9.3.
当社はお客様にシームレスな体験を提供するためにあらゆる適切な措置を講じていますが、不可抗力、接続問題、インターネットの停止、サプライヤー、第三者などの理由により、当社のサービスがやむを得ず中断する場合があります。当社は、Kompanionアプリまたは本ウェブサイトのサービスの中断または故障について、一切の責任を負いません。
9.4.
当社のサービスは、負傷や医療上の問題の診断もしくは予防のために設計したもの、またはそれを意図したものではありません。
9.5.
当社は医療機関ではありません。当社が当社のサービスを通じて提供するコンテンツまたは情報は、医療機関、医療専門家、または医師の助言に代わって利用されるものではありません。当社が当社のサービスを通じて提供するコンテンツまたは情報は、医学的な助言の性質を持つものではありません。医療関連のご質問は、医療専門家にご相談ください。緊急の場合は、直ちにかかりつけ医に連絡するか、お住まいの国で利用可能な緊急ホットラインに連絡してください。
9.6.
本サービス、ウェブサイト、もしくはKompanionアプリにアクセスまたはその使用により、お客様は、当社が当社のサービス、ウェブサイト、またはKompanionアプリを通じて提供するコンテンツまたは情報について、一切の責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、(i)本サービス、ウェブサイト、もしくはKompanionアプリにアクセスまたはその使用の前に保健医療の専門家に相談していること、(ii)お客様は健康であり、本サービス、ウェブサイト、もしくはKompanionアプリにアクセスまたはその使用の場合にお客様の健康にリスクをもたらす可能性がない状態であること、(iii)この点に関してお客様が全責任を負うことを保証するものとし、(iv)
さらに、お客様は本サービス、Kompanionアプリ、またはウェブサイトに起因または関連して発生するあらゆる請求から、当社およびその各管理者、執行者、代表者、後継者、グループ会社、関連会社、および譲渡人（「関連会社」）を取消不能かつ明確に放棄
放免、および免除するものとします。
10.1.
当社は、本利用規約に記載された目的のためにのみで適宜使用するにあたって、当社が提供するウェブサイトまたはKompanionアプリを介してサービスにアクセスするための、非独占的、サブライセンス不可、および譲渡不可の、期間限定でいつでも取り消すことができる権利をお客様に付与します。表示される画像、文字、アイコン、または製品の説明を含む、ウェブサイトまたはKompanion アプリのさらなる使用は、当社の明示的な同意なしには許可されません。
10.2.
本ウェブサイトまたはKompanionアプリを使用する場合、そこに表示される情報および本サービスに関連するソフトウェアに基づいて複製、改変、または派生物を作成することは禁止されています。 さらに、ウェブサイトまたはKompanionアプリで表示されているサービスの抽出（「スクレイピング」など)および/またはウェブサイトまたはKompanionアプリの外部での情報の再利用は禁止されています。
11.
お客様により当社に提供されるコンテンツ
当社のサービスで、お客様のご意見や写真などのコンテンツを当社が利用できる機能を提供する場合があります。お客様が提供したコンテンツはお客様の所有物であり続けますが、お客様は当社に対し、お客様のコンテンツをホスト、使用、配布、変更、実行、複製、公開または表示、翻訳、および派生物の作成を行うための非独占的、使用料無料、譲渡可能、サブライセンス可能で世界的に有効なライセンスを付与するものとします。当社のユーザー生成コンテンツの利用方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
12.
補償
お客様は、(i)お客様による本サービス、本ウェブサイト、もしくはKompanionアプリへのアクセスまたはその使用、または(ii)お客様による本規約のいずれかの条項の違反に起因または何らかの形で関連するあらゆる請求、紛争、要求、負債、損害、損失、および妥当な弁護士ならびに会計費用を含むがこれらに限定されない費用と経費に対して、当社、そのグループ会社およびそれらの役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、損害を与えないものとします。
13.1.
適用法で認められる最大限の範囲において、当社は当社、当社のグループ会社、役員、取締役、従業員、および代理人を代表して、本サービス、本ウェブサイト、またはKompanionアプリの使用に起因または関連して生じる利益、営業権、使用、データまたはその他の無形の損失に対する損害を含むがこれらに限定されないあらゆる間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的な損害に対する責任を除外および否認します。この責任の制限の条項は、申し立てられた責任が契約、過失、不法行為、厳格責任、その他のいかなる根拠に基づくものであるかを問わず適用されます。
13.2.
本サービス、ウェブサイト、およびKompanionアプリに関連する当社の賠償責任の総額は、当社に支払われた料金を超えないものとし、当社に料金が支払われていない場合は50トルコリラを超えないものとします。
14.
譲渡
当社は、当社独自の裁量により、本規約の全部、または本規約に基づく当社の権利の全部または一部を、第三者に移転または譲渡する権利を有します。当社は、本規約に基づいて当社に代わりサービスを提供するために、第三者の請負業者に委任および／または使用する権利を有します。お客様は、本規約に基づくお客様の権利または義務を、譲渡、委任、またはその他の方法で移転することはできません。
15.
分離可能性
本規約のいずれかの条項が適用法により無効になる、もしくは法的強制力がなくなる、またはそのようにみなされた場合でも、当該条項の無効性または法的非拘束性は残りの条項の有効性に影響を与えず、これらの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
16.1.
本規約から発生、または本規約に起因するあらゆる種類の紛争は、トルコ共和国のイスタンブールの裁判所および執行機関で解決されるものとします。消費者としての資格を有し、営利目的または職業上の目的で行動していないメンバーは、紛争を消費者裁判所または審判所に申し立てることができます。
16.2.
本規約は、トルコ民事訴訟法の定めるところにより、紛争解決のための証拠となるものです。
16.3.
当社は、事前通知なしにいつでも、当社の規約、プライバシーポリシー、およびその他の利用規約を変更する権利を留保します。
この日本語の文章は、英語の原文 http://kompanionapp.com/en/terms-and-conditions から翻訳されたものであり、法的文書の性質を持つものではありません。この翻訳と英語の原文との間に矛盾が生じた場合は、後者が優先されるものとします。